Kesalahan penghentian Windows, juga dikenal sebagai kesalahan layar biru atau BSoD, dapat terjadi karena berbagai alasan. Ada beberapa penyebab kesalahan layar biru CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, dan meskipun dapat muncul di sebagian besar versi Windows sejak Vista, ini paling umum di Windows 10 dan Windows 11.
Bagian pemecahan masalah di bawah ini tercantum dalam urutan penyebab yang paling mungkin, dan perbaikan untuk kesalahan Windows stop CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Namun, Anda juga dapat memilih tautan untuk meninjau bagian tertentu jika diinginkan.
Driver perangkat keras yang ketinggalan zaman
Driver komputer diperbarui secara berkala untuk memungkinkan perangkat keras berfungsi dengan baik dengan pembaruan atau fitur baru dalam sistem operasi atau komponen perangkat keras lainnya. Jika pengandar tidak diperbarui, pengandar usang dapat menyebabkan kesalahan terjadi. Driver lama adalah penyebab paling umum dari kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Memperbarui driver perangkat keras dapat memperbaiki banyak masalah dan mencegah terjadinya kesalahan layar biru. Driver yang paling penting untuk diperbarui adalah driver untuk perangkat keras komputer berikut.
- Bluetooth
- Chipset motherboard
- kartu jaringan LAN
- Kartu suara
- Kartu video
- Kartu jaringan Wi-Fi
Untuk bantuan menemukan dan menginstal driver, lihat: Cara menginstal dan memperbarui driver komputer.
Setelah memperbarui driver untuk perangkat keras di atas, nyalakan ulang komputer dan lihat apakah kesalahan layar biru berhenti terjadi. Jika itu terjadi lagi, lanjutkan ke bagian berikutnya.
Chip memori rusak
Memori komputer terkadang aus atau rusak, yang dapat menyebabkan kesalahan, termasuk kesalahan layar biru, seperti kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Untuk menentukan apakah komputer Anda memiliki chip memori yang buruk, Anda perlu menjalankan tes memori. Klik tautan di bawah ini untuk mempelajari cara menguji chip memori di komputer Anda.
Jika Anda menemukan bahwa salah satu chip memori di komputer Anda rusak, Anda harus menggantinya. Jika tes memori kembali bersih, artinya tidak ada chip memori yang rusak, atau kesalahan layar biru terjadi lagi setelah mengganti chip yang buruk, lanjutkan ke bagian berikutnya.
Versi BIOS lama
BIOS adalah bagian penting dari fungsionalitas komputer, dan versi lama dari BIOS dapat menjadi masalah. Ini dapat menyebabkan komputer tidak bisa boot dengan benar, dan perangkat keras tidak berfungsi dengan benar, atau menyebabkan kesalahan layar biru, termasuk kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Menjaga BIOS diperbarui membantu komputer berjalan lebih efisien dan efektif.
Kami menyarankan untuk memeriksa pembaruan BIOS komputer Anda dan menginstalnya jika tersedia.
Jika kesalahan layar biru berlanjut setelah memperbarui BIOS, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah berikutnya di bawah ini.
Infeksi virus atau malware
Virus dan malware dapat menyebabkan banyak masalah, termasuk kesalahan layar biru. Menjaga komputer Anda bebas dari infeksi ini dapat menghilangkan banyak masalah dan membuat penggunaan komputer Anda lebih menyenangkan.
Sebaiknya jalankan pemindaian virus dan malware di komputer Anda. Jika virus atau malware menyebabkan kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, menghapusnya akan memperbaiki masalah dan menghentikan kesalahan agar tidak terjadi lagi.
Jika pemindaian tidak menemukan infeksi atau kesalahan layar biru terjadi lagi setelah menghapus virus atau malware, lanjutkan pemecahan masalah di bawah.
Komponen perangkat keras yang rusak
Jika komponen perangkat keras, seperti kartu video atau kartu suara, rusak, kesalahan layar biru CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT dapat terjadi. Jika Anda baru saja menginstal komponen baru di komputer Anda, hapus instalannya dan hapus, jika memungkinkan. Setelah itu, nyalakan komputer dan verifikasi apakah kesalahan berhenti terjadi atau masih menjadi masalah.
Jika Anda baru saja menginstal perangkat keras baru, menjalankan berbagai program pengujian dan pemecahan masalah dapat menemukan komponen yang rusak. Jika ditemukan komponen yang rusak, ganti komponen itu untuk melihat apakah itu memperbaiki kesalahan layar biru.
Perangkat lunak yang tidak kompatibel atau rusak
Perangkat lunak dapat melakukan hal-hal luar biasa dan membuat Anda lebih produktif. Namun, jika perangkat lunak tidak kompatibel dengan komputer Anda atau proses penginstalan tidak diselesaikan dengan benar, Anda mungkin mengalami kesalahan layar biru. Saat membeli perangkat lunak, pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menjalankannya.
Jika kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT terjadi setelah menginstal perangkat lunak baru, hapus instalan perangkat lunak dan mulai ulang komputer. Jika kesalahan layar biru tidak terjadi setelah menghapus perangkat lunak, pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menjalankan perangkat lunak, lalu coba instal lagi. Menginstal ulang perangkat lunak dan memastikan penginstalan selesai dengan sukses dapat membantu mencegah kesalahan di masa mendatang.
Jika menghapus atau menginstal ulang perangkat lunak tidak menghentikan terjadinya kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, coba opsi pemecahan masalah berikutnya.
File sistem rusak
Kesalahan layar biru dapat terjadi jika file sistem Windows rusak. Ketika file sistem rusak, proses sistem tidak dapat berjalan dengan benar atau sama sekali. Memperbaiki file yang rusak sangat penting untuk menghilangkan kesalahan.
Jika Anda memiliki titik pemulihan yang tersedia di Windows, periksa apakah setidaknya satu untuk tanggal sebelum kesalahan layar biru mulai terjadi. Mengaktifkan titik pemulihan dapat menghentikan kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT dan menstabilkan komputer Anda.
Jika komputer Anda tidak memiliki titik pemulihan yang tersedia, Anda mungkin perlu menjalankan perbaikan Windows untuk memperbaiki dan mengganti file sistem yang rusak.
Stasiun dok atau replikator port bermasalah
Bagian ini hanya berlaku untuk laptop. Jika Anda menggunakan komputer desktop, lewati ke bagian berikutnya.
Stasiun dok atau replikator port sering digunakan dengan laptop untuk menyediakan konektivitas dan fungsionalitas tambahan. Meskipun kurang umum, jika stasiun dok atau replikator port mengalami kerusakan atau rusak, terus menggunakannya dapat menyebabkan kesalahan layar biru CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Untuk menentukan apakah stasiun dok atau replikator port Anda bermasalah, putuskan sambungannya dari laptop Anda. Kemudian, gunakan laptop seperti biasa untuk melihat apakah kesalahan layar biru terjadi lagi. Jika kesalahan tidak terjadi setelah beberapa jam, itu indikasi kuat stasiun dok atau port replicator yang menyebabkan kesalahan.
Ada dua opsi untuk memperbaiki masalah.
- Periksa situs web produsen untuk driver atau perangkat lunak yang diperbarui untuk stasiun dok atau replikator port. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang tersedia, lalu uji laptop untuk melihat apakah itu menghentikan kesalahan.
- Ganti stasiun dok atau replikator port. Jika driver atau perangkat lunak yang diperbarui tidak memperbaiki masalah, penggantian adalah satu-satunya pilihan lain.
Penyebab potensial lainnya
Ada kemungkinan penyebab lain untuk kesalahan layar biru CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Jika tidak ada opsi pemecahan masalah di atas yang berfungsi untuk memperbaiki masalah di komputer Anda, tinjau setiap bagian di bawah ini.
Pembaruan Windows hilang atau buruk
Menjaga komputer Windows Anda diperbarui sangat penting untuk membantunya berjalan dengan lancar dan menghilangkan potensi kesalahan. Memastikan semua pembaruan Windows yang tersedia diinstal adalah penting, karena membantu sistem operasi Windows bekerja dengan benar dengan komponen perangkat keras di komputer. Pastikan komputer Windows Anda mutakhir dengan mengunjungi halaman berikut:
Sayangnya, terkadang pembaruan Windows dapat menyebabkan masalah. Jika pembaruan tidak terpasang dengan benar atau lengkap, rusak, atau memiliki bug, hal itu dapat menyebabkan kesalahan layar biru. Jika kesalahan CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT dimulai setelah pembaruan diinstal untuk Windows, Anda dapat mencoba menghapus pembaruan itu untuk melihat apakah itu menghentikan kesalahan layar biru.
- Buka Panel Kontrol.
- Jika menggunakan Kategori lihat, klik Copot pemasangan program tautan.
Jika menggunakan Ikon kecil atau Ikon besar lihat, klik Program dan fitur pilihan. - Di panel navigasi kiri, klik Lihat pembaruan yang diinstal.
- Temukan dan pilih pembaruan yang paling baru diinstal pada daftar berdasarkan tanggal pemasangan.
- Klik Copot pemasangan di menu di atas daftar pembaruan untuk menghapus pembaruan yang dipilih.
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
Uji komputer Anda dan periksa apakah kesalahan layar biru terjadi lagi atau tidak. Jika kesalahan layar biru terjadi lagi, ulangi langkah-langkah di atas untuk pembaruan Windows tambahan yang baru saja diinstal dan uji komputer Anda setelah menghapus setiap pembaruan tambahan.
Prosesor yang di-overclock
Meskipun kurang umum, prosesor yang di-overclock dapat menyebabkan kesalahan layar biru CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Jika prosesor di komputer Anda di-overclock, sebaiknya kurangi atau matikan pengaturan overclock untuk melihat apakah itu menghentikan kesalahan layar biru.
Jika kesalahan layar biru berhenti dengan mengurangi atau mematikan overclocking prosesor, motherboard mungkin tidak mendukung pengaturan dan kecepatan overclocking yang ditentukan untuk prosesor. Ini juga bisa menunjukkan motherboard rusak. Dalam kebanyakan kasus, motherboard perlu diganti untuk memperbaiki masalah. Namun, prosesor mungkin juga perlu diganti jika terlalu panas karena overclocking.
Firmware rusak atau kedaluwarsa
Jika Anda menggunakan komponen perangkat keras atau perangkat eksternal yang menggunakan firmware, kami sarankan untuk mencari apakah firmware yang diperbarui tersedia. Jika firmware saat ini sudah tua atau rusak, ini dapat menyebabkan kesalahan layar biru saat perangkat keras atau perangkat tersebut digunakan. Mengunduh dan menginstal firmware versi terbaru dapat mencegah kesalahan layar biru.