Ulasan Lens.com

lensa kontak
Getty Images/Carol Yepes

Kami menyertakan produk yang menurut kami bermanfaat bagi pembaca kami. Jika Anda membeli melalui tautan di halaman ini, kami mungkin mendapat komisi kecil Inilah proses kami.

Saluran kesehatan hanya menampilkan merek dan produk yang kami dukung.

Tim kami secara menyeluruh meneliti dan mengevaluasi rekomendasi yang kami buat di situs kami. Untuk menetapkan bahwa produsen produk memenuhi standar keamanan dan kemanjuran, kami:

  • Evaluasi bahan dan komposisi: Apakah mereka berpotensi menyebabkan kerusakan?
  • Periksa fakta semua klaim kesehatan: Apakah mereka selaras dengan bukti ilmiah saat ini?
  • Menilai merek: Apakah beroperasi dengan integritas dan mematuhi praktik terbaik industri?

Kami melakukan penelitian sehingga Anda dapat menemukan produk tepercaya untuk kesehatan dan kebugaran Anda.

Baca lebih lanjut tentang proses pemeriksaan kami.

Dengan semakin banyaknya orang yang berbelanja dari rumah, Anda mungkin mulai berpikir untuk memesan kontak secara online.

Ada banyak opsi online untuk membeli kontak, tetapi sejak dimulai pada tahun 1995, Lens.com telah ada lebih lama dari kebanyakan.

Kami tahu apa yang Anda pikirkan: Apakah ini berarti Anda harus berbelanja dengan mereka? Bagaimana perbandingan harga mereka? Apa yang sebenarnya ditawarkan situs mereka?

Kami telah menyusun jawaban untuk membantu Anda memutuskan.

Apa itu Lens.com?

Lens.com mengiklankan dirinya sebagai cara yang terjangkau untuk membeli lensa kontak Anda secara online dan mengirimkannya ke rumah Anda.

Lens.com pro

  • Berbagai macam merek dan resep tersedia
  • Menerima pembayaran HSA/FSA
  • Berbagai opsi dukungan pelanggan (opsi nomor 1-800, email, dan kotak obrolan situs web)

Kekurangan Lens.com

  • Tidak ada pencocokan harga pesaing
  • Cukup banyak keluhan dengan Better Business Bureau
  • Tidak menjual kacamata

Apa yang bisa Anda dapatkan dari Lens.com?

Lens.com menjual lensa kontak dari banyak produsen besar.

Mereka menawarkan kontak dari merek-merek besar seperti:

  • Biofinitas
  • Acuvue
  • Optix Udara
  • Optima
  • Fokus
  • Harian
  • Boston
  • Biotrue
  • Pandangan jernih

Satu hal yang tidak dibawa Lens.com? Kacamata. Tidak ada kacamata resep, kacamata baca, kacamata hitam, atau bahkan bingkai yang tersedia di situs ini.

Lens.com memang menawarkan tes penglihatan online — tetapi ini sebenarnya tidak direkomendasikan oleh American Academy of Ophthalmology (AAO).

AAO menyatakan bahwa Anda tidak boleh menggunakan tes penglihatan di rumah untuk memesan lensa kontak, dan sebagai gantinya Anda harus dipaskan oleh seorang profesional yang terlatih untuk memastikan lensa Anda pas. Ini dapat membantu Anda menghindari komplikasi seperti ulkus kornea.

Apakah tes penglihatan online berfungsi? Pelajari apa yang mereka bisa dan tidak bisa lakukan.

Jawaban singkatnya? Tes penglihatan online dapat memeriksa ketajaman penglihatan Anda, tetapi tidak dapat memberi tahu Anda apa pun tentang kesehatan mata Anda.

Tes rumahan ini bukanlah pengganti pemeriksaan dari dokter mata. Para ahli merekomendasikan untuk tidak pernah menggunakan tes online untuk resep lensa kontak.

Harganya berapa?

Harga kontak bervariasi tergantung pada merek dan produk. Misalnya, sekotak 30 bisa dari $20 sampai $100, dan sering ada obral atau diskon. Lens.com juga menawarkan potongan harga.

Secara umum, harga sangat kompetitif.

Anda harus siap membayar ongkos kirim dan penanganan untuk setiap pembelian. Ini jelas akan meningkatkan biaya dari jumlah yang diiklankan, jadi Anda harus bersiap untuk itu. (Lebih lanjut tentang ini di bawah.)

Bagaimana itu bekerja

Lens.com adalah layanan berbasis situs web, jadi Anda memesan di situs web, dan kontak segera dikirimkan kepada Anda.

Untuk menerima kontak melalui pos, Anda memerlukan resep yang valid. Sementara perusahaan menawarkan ujian online, AAO merekomendasikan untuk menghindari ini untuk resep lensa kontak, jadi Anda memerlukan resep terbaru dari dokter mata.

Jika Anda kesulitan menavigasi situs web, Lens.com memiliki email bantuan, nomor dukungan telepon bebas pulsa, dan jendela obrolan yang ada di dalam situs.

Cara memesan dari situs

Sebelum duduk untuk memesan, Anda harus mengumpulkan:

  • Resep Anda saat ini (Ini dapat ditemukan pada resep dari dokter mata Anda atau sisi kotak kontak Anda.)
  • Nama dan nomor telepon dokter mata Anda

Memesan di Lens.com adalah proses yang cukup mudah.

Anda dapat menggunakan bilah alat navigasi di bagian atas setiap halaman untuk menemukan merek lensa yang Anda tentukan. Setelah Anda memilih merek, yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan resep Anda dan mengklik tombol pesan untuk memasukkan pesanan Anda ke keranjang belanja.

Mengklik ikon keranjang, Anda akan memasukkan nama dan nomor telepon dokter Anda bersama dengan informasi pembayaran Anda.

Lens.com akan menindaklanjuti dengan kantor dokter Anda untuk mengonfirmasi resep, dan kontak Anda akan segera dikirimkan setelahnya.

Beli lensa kontak di Lens.com.

Tips untuk rabat

Merek dan produsen lensa kontak menawarkan potongan harga untuk pembelian melalui Lens.com.

Untuk mendapatkan potongan harga ini, Anda:

  1. Pesan lensa seperti yang dijelaskan dalam potongan harga di Lens.com.
  2. Setelah pesanan Anda dikirimkan, akses pusat rabat di Lens.com untuk mencetak formulir rabat dan faktur yang sesuai.
  3. Isi formulir yang sesuai dan kirimkan ke Lens.com. (Alamat surat akan ada di dokumen rabat).
  4. Biarkan 12 minggu untuk diproses. Kemudian, Anda dapat mengharapkan Kartu Prabayar Visa tiba melalui pos.

Tertarik untuk memanfaatkan potongan harga? Pastikan untuk membaca cetakan kecilnya!

Anda harus memesan kontak yang benar-benar cocok dengan kesepakatan dalam jangka waktu yang ditentukan. Gunakan rabat sesegera mungkin. Sangat mudah untuk melupakan atau tidak dapat menemukan informasi yang Anda butuhkan semakin lama Anda menunggu.

Kecepatan pengiriman dan mendapatkan pesanan Anda

Satu hal yang perlu diperhatikan tentang Lens.com adalah hanya item tertentu yang dikirimkan secara gratis.

Untuk Amerika Serikat, biaya pengiriman standar 5 hingga 7 hari kerja adalah $9,95. Jika Anda membutuhkan kontak Anda sedikit lebih cepat, pengiriman Hari Kedua FedEx adalah $17,95. Untuk kontak darurat, pengiriman FedEx hari berikutnya adalah $24,95.

Hal lain adalah bahwa Lens.com dikirimkan secara internasional. Pelanggan Kanada dapat menerima pesanan mereka dalam 3 hingga 5 hari kerja, tetapi pengiriman internasional dapat memakan waktu hingga 12 hari kerja.

Kebijakan pengembalian

Lens.com memiliki jaminan uang kembali. Mereka menyatakan bahwa mereka akan mengembalikan harga pembelian Anda jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, tetapi mereka juga mengatakan bahwa kotak atau vial kontak harus dibuka. Anda memiliki waktu 30 hari untuk memulai pengembalian dari tanggal pengiriman.

Di bawah kebijakan pengembalian bebas repot mereka, Lens.com berjanji untuk membayar pengiriman pengembalian pada kotak kontak yang belum dibuka dan belum kedaluwarsa. Anda harus menghubungi mereka terlebih dahulu sebelum mengembalikan lensa, sehingga mereka dapat memastikan semuanya diproses secara efisien.

Menurut kebijakan pengembalian mereka, setelah lensa diterima, pengembalian dana Anda akan diproses ke metode pembayaran awal dalam 2 hingga 3 hari kerja.

Reputasi perusahaan

Meskipun mereka bukan anggota Better Business Bureau, Lens.com telah menerima rata-rata 2,21 dari 5 bintang dari 365 ulasan pelanggan.

Menurut BBB, dalam 3 tahun terakhir, Lens.com telah menanggapi dan menutup 775 pengaduan. (697 pengaduan telah ditutup dalam 12 bulan terakhir.)

Perusahaan juga terverifikasi di Trustpilot dengan rata-rata 3,2 dari 5 bintang.

Alcon mengajukan gugatan terhadap Lens.com, Allied Vision Group, dan National Lens LLC pada tahun 2018 dengan mengklaim bahwa perusahaan tersebut menjual produk dalam kemasan lama atau sudah dihentikan.

Di masa lalu, juga pernah terjadi sengketa merek dagang dengan 1-800-Kontak, tetapi hal ini mungkin tidak akan memengaruhi kontak yang tersedia untuk dibeli.

Alternatif merek

Lens.com memiliki Jaminan Harga Terbaik, jadi kecil kemungkinan Anda akan menemukan lensa yang sama dengan harga lebih murah di tempat lain. Namun, jika Anda mencari alternatif yang menawarkan kacamata, mengalahkan harga pesaing, dan memiliki ulasan yang lebih kuat, lihat alternatif ini.

Merek Lens.com 1-800 Kontak KontakLangsung Lensa AC Warby Parker
Biaya pengiriman Antara $9,95 dan $39,95 Pengiriman standar gratis Pengiriman standar gratis Gratis untuk pesanan di atas $99 dan $6,99 untuk pesanan di bawah $99 Pengiriman standar gratis
Kecepatan pengiriman Antara 1 dan 12 hari kerja Antara 1 dan 7 hari kerja Antara 1 dan 10 hari kerja Antara 1 dan 14 hari kerja Antara 5 dan 10 hari kerja
Mengambil asuransi Adalah penyedia di luar jaringan untuk beberapa penyedia asuransi Adalah penyedia dalam jaringan untuk beberapa penyedia asuransi Ya, menerima sebagian besar rencana visi Adalah penyedia di luar jaringan untuk beberapa penyedia asuransi Adalah penyedia dalam jaringan untuk beberapa penyedia asuransi
Menerima FSA dan HSA Ya Ya Ya Ya Ya
Pengembalian gratis Ya, Anda dapat mengembalikan produk yang belum dibuka dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman Ya, Anda dapat mengembalikan produk yang tidak terpakai, meskipun sudah dibuka, kapan saja Ya, Anda dapat mengembalikan produk yang belum dibuka dalam waktu 6 bulan Ya, dalam 365 hari Ya, lensa kontak yang belum dibuka dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari
Tes penglihatan online untuk memperbarui resep Ya, seharga $9,99 Ya, untuk $20 Ya, seharga $29,99 Ya, gratis TIDAK

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Lens.com sah?

Lens.com bukan perusahaan terakreditasi dengan Better Business Bureau (BBB), tetapi sah dan telah beroperasi selama 24 tahun. Lens.com adalah situs web terenkripsi yang aman dengan langkah-langkah untuk privasi dan perlindungan pelanggan.

Apakah Lens.com berbasis di Amerika Serikat?

Lens.com adalah perusahaan berbasis di AS yang berkantor pusat di Missouri. Namun, banyak produk yang dibawa oleh Lens.com diproduksi di China.

Akankah Lens.com menghubungi dokter Anda untuk memverifikasi resep Anda?

Anda memerlukan salinan resep Anda untuk menyelesaikan pesanan di Lens.com. Lens.com dapat mengatasinya dengan menghubungi dokter mata Anda dan memverifikasi resep dengan mereka jika Anda tidak memiliki salinannya. Anda harus memberikan informasi kontak dokter mata Anda. Resep kedaluwarsa dapat diperbarui di Lens.com seharga $9,99 melalui tes penglihatan online.

Apakah Lens.com mengirim secara internasional?

Ya, Lens.com mengirim secara internasional menggunakan FedEx International. Biaya pengiriman internasional antara $24,95 dan $39,95 dan dapat memakan waktu 4 dan 12 hari kerja.

Apakah Lens.com memiliki biaya tersembunyi?

Lens.com tidak memiliki biaya tersembunyi. Anda dapat mengharapkan untuk membayar pengiriman di atas biaya pesanan Lens.com Anda. Di beberapa tempat, kacamata dikenakan pajak penjualan tambahan. Beberapa pelanggan internasional mungkin juga harus membayar bea masuk atau biaya bea cukai, tetapi Lens.com tidak menentukannya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan Lens.com untuk dikirim?

Lens.com tidak menawarkan pengiriman gratis tetapi memiliki beberapa opsi pengiriman untuk dipilih saat checkout. Perusahaan mengiklankan kecepatan pengiriman secepat satu hari kerja atau hingga 12 hari kerja untuk pelanggan internasional. Ini belum termasuk waktu yang diperlukan untuk memproses pesanan, biasanya satu hari.

Jika Anda sedang mencari penawaran terbaik untuk lensa kontak, Lens.com memiliki harga yang paling kompetitif. Meskipun perusahaan tidak mencocokkan harga pesaing, ia mengklaim memantau pesaing untuk secara aktif mengalahkan harga mereka.

Namun, ada beberapa tempat di mana Lens.com gagal. Perusahaan tidak menawarkan pengiriman gratis dan memiliki kebijakan pengembalian yang lebih ketat daripada pengecer kacamata online lainnya. Anda harus berbelanja di tempat lain jika Anda menggunakan berbagai produk kacamata, seperti kacamata dan kacamata hitam. Lens.com hebat dalam membuat lensa kontak dapat diakses dan terjangkau — tetapi jenis produk yang dapat Anda beli di sini terbatas.

Sisi baiknya, Lens.com mempermudah penggunaan manfaat penglihatan Anda dan memperbarui resep Anda secara online. Meskipun menggunakan tes penglihatan online tidak gratis, Lens.com menawarkan layanan ini lebih murah daripada kebanyakan pesaing.

Seperti namanya, Lens.com adalah tentang lensa kontak. Jika Anda hanya membutuhkan kontak dan menginginkan harga terbaik, Lens.com adalah situs tepercaya.

Anda mungkin juga menyukai

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Recent News