Pemecahan masalah pemindai umum
Pastikan kabel terhubung dengan benar ke bagian belakang pemindai
Jika pemindai adalah pemindai port paralel, pemindai memiliki dua koneksi yang tersedia di bagian belakang pemindai. Pastikan kabel yang berasal dari komputer terhubung ke DI, Komputer IN, Komputer, atau koneksi serupa.
Pastikan pemindai mendapatkan daya
Jika pemindai Anda tidak mendapatkan daya, kami sarankan Anda memeriksa semua sambungan listrik pemindai. Pastikan keduanya terhubung dengan benar di bagian belakang komputer, pada pemindai, dan di stopkontak Anda. Jika kabel daya pemindai dicolokkan ke soket ekstensi atau pelindung lonjakan arus, hubungkan pemindai langsung ke stopkontak dinding, untuk memverifikasi bahwa itu tidak menyebabkan masalah.
Jika pemindai komputer mendapatkan daya, Anda akan melihat lampu bagian dalam menyala saat daya pertama kali diterima oleh pemindai.
Setelah memeriksa koneksi, jika Anda masih tidak mendapatkan daya ke pemindai, kami sarankan Anda menghubungi pabrik pemindai.
Pemecahan masalah pemindai port paralel
Jika perangkat lain menghubungkan antara pemindai dan komputer, matikan komputer dan lepaskan untuk sementara perangkat yang terhubung ke atau dari pemindai. Jika, setelah melepas perangkat ini, pemindai berfungsi, kemungkinan perangkat tersebut bermasalah atau tidak dapat berfungsi dengan perangkat paralel lainnya.
Pengguna PC Windows memverifikasi tidak ada TSR yang berjalan di latar belakang
Tekan Ctrl + Alt + Del dan akhiri tugas semua perangkat lunak yang sedang berjalan, kecuali explorer dan Systray, lalu pindai lagi. Jika ini menyelesaikan masalah Anda, aplikasi latar belakang (misalnya, program antivirus) mencegah pemindai Anda bekerja dengan benar.
Verifikasi mode port LPT
Pengguna PC harus memastikan mode port LPT di BIOS komputer diatur ke mode EPP atau dua arah, atau mencoba bergantian di antara dua mode ini.
Perbarui driver
Pastikan driver terbaru diinstal untuk sistem operasi yang digunakan di komputer Anda. Untuk daftar produsen pemindai komputer dan tautan ke unduhan driver, lihat halaman driver pemindai kami.