Mengapa touchpad mouse laptop saya tidak berfungsi?
Halaman ini membahas cara paling umum untuk menyelesaikan touchpad laptop yang tidak berfungsi. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah untuk bidang sentuh laptop Anda setelah mencoba solusi di halaman ini, bidang sentuh tersebut mungkin tidak berfungsi karena penyebab yang kurang umum. Dalam hal ini, sebaiknya bawa laptop ke bengkel komputer untuk analisis lebih lanjut.
Sistem operasi tidak merespons
Hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah komputer dan sistem operasi juga tidak merespons. Bisa jadi komputer macet, artinya tidak merespons perintah apa pun yang Anda berikan. Dalam hal ini, touchpad juga tidak akan berfungsi.
Untuk memeriksa masalah ini, coba tekan tombol Windows untuk melihat apakah Start Menu terbuka.
Kombinasi tombol Fn
Beberapa laptop memiliki kombinasi tombol Fn + tombol fungsi untuk mengaktifkan dan menonaktifkan panel sentuh. Jika laptop Anda memiliki fitur ini, tekan tombol atau tombol untuk menyalakan dan mematikan touchpad beberapa kali.
Perangkat eksternal
Beberapa perangkat input USB secara otomatis menonaktifkan panel sentuh saat terhubung. Sebagai langkah pemecahan masalah, matikan komputer, lepaskan semua perangkat eksternal, kemudian nyalakan kembali komputer untuk memastikan salah satunya belum mematikan panel sentuh. Jika ini memperbaiki masalah Anda, Anda dapat menghubungkan kembali perangkat USB untuk melanjutkan pemecahan masalah atau mengubah pengaturan yang dibahas di bagian selanjutnya.
Periksa pengaturan touchpad
Kami menyarankan Anda untuk menghubungkan mouse eksternal USB atau menggunakan TrackPoint laptop (jika tersedia) untuk melakukan langkah-langkah di bawah ini. Jika Anda tidak dapat mengaktifkan mouse eksternal untuk berfungsi, lihat: Cara menavigasi Windows menggunakan keyboard.
Lihat pengaturan mouse / touchpad Anda, karena mereka dapat membuat touchpad Anda tidak berfungsi atau menonaktifkan touchpad sepenuhnya. Untuk mengakses pengaturan mouse, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Pengguna Windows – Pengaturan touchpad
- Tekan tombol Windows, ketik touchpad, dan pilih Pengaturan touchpad pilihan di hasil pencarian.
- Dalam Panel sentuh jendela, pastikan Panel sentuh Tombol pengalih Nyala / Mati diatur ke Di. Jika Mati, ubah menjadi di Di posisi.
Pengguna Windows – Pengaturan mouse
- Tekan tombol Windows, ketik Panel kendali, lalu tekan Enter.
- Klik Perangkat keras dan Suara pilihan.
- Dibawah Perangkat dan Printer, klik Mouse pilihan.
Jika Panel Kontrol Dilihat oleh opsi diatur ke Ikon kecil, klik Mouse opsi pada langkah 2 di atas.
- Dalam Properti Mouse jendela yang terbuka, temukan pengaturan touchpad Anda. Mereka biasanya berada di bawah tab paling kanan di sebelah Perangkat keras (nama tab bervariasi dari pabrikan ke pabrikan).
- Pastikan ada centang di kotak di sebelah Aktifkan touchpad.
- Sesuaikan pengaturan lain sesuai keinginan Anda, lalu klik Menerapkan, kemudian baik.
- Uji touchpad Anda.
Jika Anda tidak melihat tab touchpad di jendela Mouse Properties, coba langkah-langkah berikut.
- Dalam Properti Mouse jendela, klik Perangkat keras tab.
- Periksa entri di Daftar perangkat bernama Mouse yang kompatibel dengan HID. Jika Anda memiliki mouse USB yang terhubung ke laptop Anda untuk tujuan pemecahan masalah, Anda mungkin melihat dua entri mouse yang sesuai dengan HID. Klik pada setiap entri untuk menemukan yang melakukannya tidak memiliki USB di Properti lokasi.
- Saat Anda menemukan entri mouse yang sesuai dengan HID untuk bidang sentuh (entri non-USB), klik Properti tombol.
- Dalam Properti mouse yang sesuai dengan HID jendela, periksa Status perangkat untuk melihat apakah itu menyatakan, “Perangkat ini bekerja dengan baik.” Jika tertera hal lain, berarti ada masalah dengan bidang sentuh.
- Jika perangkat touchpad tidak berfungsi dengan benar, Anda dapat mencoba memperbarui driver. Klik Ubah pengaturan tombol, klik Sopir tab, lalu klik Perbarui Driver tombol. Klik Cari secara otomatis opsi untuk memungkinkan Windows mencari driver yang diperbarui di komputer dan di Internet.
Jika Anda tidak melihat perangkat mouse yang tidak kompatibel dengan HID USB pada tab Hardware, panel sentuh mungkin telah dinonaktifkan di BIOS (lihat bagian pengaturan BIOS di bawah). Jika panel sentuh tidak dinonaktifkan di BIOS, Windows mungkin mengalami masalah (lihat bagian perangkat keras yang rusak).
Pengguna Apple macOS
- Untuk macOS X, akses file Preferensi Sistem di menu Apple di bagian atas layar desktop. Untuk MacBook Pro, klik ikon Preferensi Sistem di bagian bawah layar desktop.
- Dalam Preferensi Sistem jendela, klik Trackpad ikon untuk membuka Trackpad pengaturan.
- Sesuaikan pengaturan trackpad yang ingin Anda ubah.
- Uji trackpad untuk melihat apakah berfungsi.
Memeriksa Device Manager dan memperbarui driver
Kami menyarankan Anda untuk menghubungkan mouse eksternal USB atau menggunakan TrackPoint laptop (jika tersedia) untuk melakukan langkah-langkah di bawah ini. Jika Anda tidak dapat mengaktifkan mouse eksternal untuk berfungsi, lihat: Cara menavigasi Windows menggunakan keyboard.
Jika bidang sentuh masih tidak berfungsi, Windows Device Manager dapat memberi tahu Anda informasi terperinci tentang masalah perangkat keras dan membantu Anda memperbarui driver. Misalnya, jika ada tanda seru kuning atau X merah di sampingnya, berarti ada masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Untuk menemukan touchpad di Device Manager, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Tekan Tombol Windows dan ketik pengaturan perangkat, lalu tekan Enter.
- Dibawah PC Anda, touchpad akan dicantumkan di bawah Tikus dan alat penunjuk lainnya, atau di bawah Perangkat Antarmuka Manusia. Jika terdaftar di bawah Perangkat Antarmuka Manusia, kemungkinan besar akan terdaftar sebagai Touchpad yang sesuai dengan HID, atau kata-kata serupa. Klik dua kali salah satu dari keduanya untuk menemukan touchpad.
- Temukan touchpad Anda dan klik kanan ikon dan pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver.
Jika Anda melihat dua entri bernama Mouse yang kompatibel dengan HID, klik kanan masing-masing dan pilih Properti. Dalam Properti jendela, di Umum tab, periksa Lokasi nilai. Jika Lokasi adalah “di Perangkat I2C HID”, yaitu perangkat touchpad di laptop Anda.
- Klik Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui dan ikuti langkah-langkahnya (jika driver sudah ketinggalan zaman).
Mengklik kanan ikon touchpad memberi Anda opsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya, tergantung pada status perangkat. Jika dinonaktifkan, aktifkan kembali, dan uji panel sentuh. Jika sudah diaktifkan, ubah ke nonaktif, lalu aktifkan kembali. Terkadang mengubah setelan ini “menyetel ulang” dan memperbaiki touchpad.
Jika Anda tidak melihat perangkat touchpad yang terdaftar di Device Manager, mungkin dinonaktifkan di BIOS (lihat bagian pengaturan BIOS di bawah). Jika panel sentuh tidak dinonaktifkan di BIOS, Windows mungkin mengalami masalah (lihat bagian perangkat keras yang rusak).
Periksa pengaturan BIOS
Pastikan touchpad belum dinonaktifkan di pengaturan BIOS. Setelah di pengaturan BIOS, periksa pengaturan perangkat keras dan jika touchpad dinonaktifkan, aktifkan kembali dan mulai ulang laptop.
File sistem operasi rusak
Penyebab lain yang mungkin dari touchpad yang tidak berfungsi adalah file sistem operasi yang rusak. Meskipun Anda juga akan melihat masalah lain karena file sistem yang rusak, ini dapat menyebabkan touchpad tidak berfungsi.
Untuk memperbaikinya, Anda harus mengaktifkan titik pemulihan pada tanggal sebelum panel sentuh berhenti bekerja, atau Anda mungkin perlu melakukan penginstalan perbaikan sistem operasi. Penginstalan perbaikan mengharuskan Anda mengakses partisi pemulihan pada hard drive atau menggunakan disk penginstalan sistem operasi.
Perangkat keras rusak
Terakhir, jika panel sentuh masih tidak berfungsi dengan benar atau tidak berfungsi sama sekali setelah mencoba langkah pemecahan masalah di atas, mungkin ada kerusakan. Hubungi pabrik komputer untuk saran lebih lanjut atau bawa laptop ke bengkel komputer. Ini mungkin memerlukan penggantian touchpad itu sendiri atau komponen perangkat keras lain. Jika touchpad tidak dapat diperbaiki, Anda dapat menghubungkan dan menggunakan mouse eksternal sebagai solusinya.