Mengapa komputer saya mati tanpa peringatan?
Halaman ini untuk komputer yang mati dan tetap mati.
Jika komputer restart, lihat: Mengapa Windows restart tanpa peringatan?
Jika komputer langsung mati, lihat: Mengapa komputer saya hidup dan kemudian segera mati?
Jika komputer tidak menyala, lihat: Mengapa komputer saya tidak mau hidup?
Beberapa langkah di bawah ini mengharuskan Anda bekerja di dalam komputer. Sebelum membuka kasing Anda, waspadalah terhadap bahaya ESD.
Masalah terkait panas
Sebagian besar komputer saat ini dirancang untuk mati secara otomatis jika salah satu komponen dalamnya terlalu panas. Seringkali, masalah terkait panas terjadi saat komputer bekerja keras, misalnya, memainkan permainan komputer yang intens secara grafis atau mengedit video.
Mulailah dengan memverifikasi kipas pada catu daya berfungsi dengan memeriksa bagian belakang komputer. Kipas angin harus bergerak dengan cepat dan lancar. Semua kipas lain di komputer mengharuskan Anda membuka casing komputer untuk memeriksanya. Setelah berada di dalam komputer Anda, periksa prosesor (pendingin), kartu video, dan kipas casing. Jika ada suara yang tidak normal dari komputer Anda (misalnya, suara mencicit tinggi atau suara gerinda rendah), ini dapat mengindikasikan kipas tidak berfungsi.
Jika masalah Anda ada pada laptop, kami tidak menyarankan untuk membuka casing. Alih-alih, verifikasi kipas di bagian samping atau bawah laptop berfungsi dan mengeluarkan udara panas. Selain itu, dengan laptop, Anda mungkin ingin membeli bantalan pendingin untuk membantu menurunkan suhu kerjanya.
Mengerjakan bagian dalam mesin Anda memberikan waktu yang tepat untuk membersihkan bagian dalam. Debu, kotoran, rambut, dan kotoran lain yang terperangkap dapat mencegah aliran udara yang baik, yang menyebabkan panas berlebih.
Periksa pendingin prosesor untuk memastikannya terpasang dengan benar dan memiliki jumlah senyawa termal yang benar.
Jika Anda melepaskan pendingin prosesor, senyawa termal yang ada harus dibersihkan dari prosesor dan unit pendingin, dan senyawa termal baru harus diterapkan.
Jika kipas catu daya tidak berfungsi dengan benar atau tidak berfungsi sama sekali, dan catu daya sangat panas jika disentuh, ganti catu daya. Catu daya yang terlalu panas, karena kipas yang tidak berfungsi, dapat menyebabkan komputer mati secara tiba-tiba. Melanjutkan penggunaan catu daya yang salah dapat menyebabkan kerusakan pada komputer dan harus segera diganti.
Jika BIOS Anda memantau RPM kipas, masuk ke BIOS dan pastikan BIOS tidak melaporkan kesalahan apa pun. Utilitas perangkat lunak, seperti SpeedFan, juga dapat digunakan untuk membantu memantau kipas di komputer Anda.
Masalah terkait perangkat keras
Sebelum mencoba menghapus perangkat keras apa pun, singkirkan konflik perangkat keras dengan memeriksa kesalahan pada Pengelola Perangkat, lihat: Cara mengidentifikasi masalah di Manajer Perangkat Windows.
Setiap komponen perangkat keras yang rusak di komputer Anda dapat menyebabkan komputer Anda mati secara tiba-tiba tanpa peringatan. Jika Anda baru saja menambahkan perangkat keras baru, lepaskan dari komputer untuk memastikan itu tidak menyebabkan masalah.
Jika Anda belum lama ini memasang perangkat keras baru ke komputer, solusi terbaik berikutnya adalah melepas perangkat keras yang tidak penting secara sistematis. Misalnya, lepaskan modem, kartu jaringan, kartu suara, dan kartu ekspansi lainnya yang tidak diperlukan komputer Anda untuk beroperasi. Menjalankan komputer tanpa kartu ini dapat membantu mendiagnosis masalah Anda.
Masalah dengan UPS atau pelindung lonjakan arus
Pastikan pelindung lonjakan arus atau UPS (catu daya tak terputus) tidak menyebabkan masalah Anda dengan menghubungkan komputer langsung ke stopkontak di dinding. Selain itu, jika Anda memiliki UPS yang menghubungkan kabel USB ke komputer untuk mengelola fitur hemat daya, pastikan sudah dilepaskan.
Jika ini menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin memiliki pelindung lonjakan arus atau UPS yang rusak. Dengan UPS, mungkin ada masalah lain, seperti kelebihan beban UPS atau perangkat lunak UPS yang melaporkan situasi daya yang memerlukan pematian. Pastikan tidak ada terlalu banyak perangkat yang terhubung ke UPS Anda dan memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru.
Virus komputer
Komputer Anda mungkin terinfeksi virus atau malware lain yang dirancang untuk mematikan komputer Anda pada kondisi tertentu. Jika komputer Anda tampaknya mati saat menjalankan program tertentu pada waktu tertentu dalam sehari, komputer tersebut dapat terinfeksi.
Jika Anda yakin komputer Anda mungkin terinfeksi virus, unduh pemindai gratis. Jika Anda sudah menginstalnya, pastikan definisi pemindai virus Anda mutakhir, kemudian jalankan pemindaian lengkap.
Masalah dengan sistem operasi
Jika, setelah mengikuti setiap rekomendasi di atas, komputer Anda terus mati, Anda mungkin mengalami masalah di tingkat sistem operasi. Untuk mengetahui apakah ini masalahnya, coba langkah-langkah di bawah ini.
- Nyalakan ulang komputer dan masuk ke pengaturan BIOS saat komputer sedang boot.
- Setelah Anda memuat komputer ke dalam pengaturan BIOS, biarkan komputer duduk.
Jika komputer tidak mati setelah tetap diam di BIOS, penginstalan sistem operasi Anda mungkin rusak. Kami menyarankan Anda mengembalikan Windows ke tanggal sebelumnya ketika komputer tidak mati secara otomatis atau menghapus semuanya dan menginstal ulang Microsoft Windows.
Perangkat keras lain yang gagal
Jika komputer Anda mati selama (atau setelah) penginstalan sistem operasi Anda, perangkat keras lain mungkin gagal. Seringkali, perangkat keras yang menyebabkan masalah adalah RAM, CPU, motherboard, catu daya, atau kartu video, dalam urutan itu.
Jika Anda memiliki bagian tambahan atau mengenal seseorang dengan konfigurasi serupa, Anda dapat menukar setiap bagian untuk menentukan apakah itu salah. Jika tidak, komputer Anda harus diservis di pusat perbaikan komputer.