Kami memiliki ratusan situs & aplikasi berbagi foto hari ini, tetapi Instagram menonjol karena rangkaian fitur dan kesederhanaannya yang luar biasa.
Instagram adalah platform gratis yang sekarang digunakan hampir semua orang. Di situs tersebut, Anda dapat berbagi foto, video, Reel, mengirim DM (Pesan Langsung), dll.
Pesan Langsung adalah bagian penting dari situs berbagi foto karena memfasilitasi obrolan pribadi satu lawan satu dengan pengguna lain. Namun, banyak pengguna Instagram baru-baru ini menghadapi masalah dengan fitur Pesan Langsung (DM).
Seperti setiap situs serupa lainnya, Instagram terkadang dapat mengalami masalah karena bug, gangguan, pemadaman server, dll. Pada saat itu, aplikasi dapat mencegah Anda menggunakan fitur tertentu. Baru-baru ini, pengguna melaporkan bahwa DM Instagram mereka tidak berfungsi.
Menurut pengguna, DM Instagram tidak mengambil pesan dan tidak dapat mengirim, menerima, atau melihatnya. Jika Anda sampai di halaman ini, kemungkinan besar Anda sudah menghadapi masalah terkait Pesan Instagram.
menunjukkan
Mengapa DM Instagram tidak berfungsi?
Tidak hanya satu tetapi banyak alasan berbeda yang dapat menyebabkan DM Instagram tidak berfungsi. Di bawah ini adalah beberapa alasan umum untuk mencari dan mengatasinya.
- Instagram menghadapi gangguan server.
- Perangkat Anda terhubung ke internet yang tidak stabil.
- Cache & Data Instagram Rusak.
- Masalah Terkait Akun.
8 Cara Mengatasi DM Instagram Tidak Berfungsi
Karena alasan sebenarnya di balik DM Instagram tidak berfungsi tidak diketahui, kita perlu melalui beberapa metode pemecahan masalah dasar untuk menyelesaikan masalah. Berikut adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah Instagram DM Not Working.
1. Periksa Internet Anda
Jika DM Instagram tidak memuat atau Anda tidak dapat melihatnya, Anda harus memeriksa apakah internet Anda berfungsi.
Pesan Instagram tidak dimuat sering kali merupakan tanda konektivitas internet tidak ada/tidak stabil. Tidak hanya DM, Anda juga akan menghadapi masalah saat menggunakan fitur aplikasi lainnya.
Jika internet tidak berfungsi, foto tidak akan ditampilkan, video tidak dapat dimuat, dll. Jika Anda mengalami semua masalah seperti itu, kunjungi fast.com dan periksa apakah internet Anda berfungsi.
2. Periksa apakah Instagram Down
Saat server Instagram sedang down, fitur DM aplikasi tidak akan berfungsi. Bahkan jika Anda membuka Pesan Langsung, Anda tidak akan dapat membalas pesan tersebut.
Hal terbaik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa apakah Instagram menghadapi pemadaman server. Anda dapat menggunakan ini halaman web untuk memeriksa status server Instagram secara real-time.
Jika server sedang down, Anda harus menunggu dan kemudian memeriksa Pesan Langsung. Anda juga dapat memeriksa pegangan Twitter Instagram untuk potensi masalah server.
3. Hentikan Paksa Aplikasi Instagram
Jika internet Anda berfungsi dan server aktif, tetap saja Anda tidak dapat memeriksa pesan Instagram, saatnya menghentikan paksa aplikasi.
DM Instagram mungkin tidak berfungsi karena bug di aplikasi. Anda dapat menghilangkan aplikasi semacam itu dengan menghentikan paksa aplikasi di Android Anda. Berikut cara menghentikan paksa aplikasi Instagram.
1. Tekan lama ikon aplikasi Instagram di layar utama Anda dan pilih ‘Info Aplikasi’.
2. Ketuk opsi ‘Paksa Berhenti’ di layar Info aplikasi.
Itu dia! Ini akan segera menghentikan aplikasi Instagram di ponsel Anda. Setelah dihentikan, luncurkan kembali aplikasi Instagram dan periksa DM.
4. Nonaktifkan Layanan VPN/Proxy
Instagram tidak merekomendasikan penggunaan layanan VPN/Proxy untuk membuka kunci situs web. Namun, jika Anda menggunakannya untuk mengakses aplikasi, saatnya untuk menonaktifkannya.
Saat Anda menggunakan VPN atau layanan proxy, aplikasi Instagram mencoba terhubung dengan server lain yang jauh dari lokasi Anda yang sebenarnya.
Ini memperpanjang waktu koneksi dan menimbulkan masalah seperti DM Instagram tidak berfungsi, masalah pemutaran video, dll. Jadi, disarankan untuk mematikan semua layanan VPN/Proxy dan menggunakan aplikasi lagi.
5. Perbarui Aplikasi Instagram
Jika aplikasi Instagram tidak diperbarui untuk sementara waktu, kemungkinan besar versi aplikasi yang Anda gunakan memiliki bug yang mencegah pemuatan pesan.
Ketika koneksi server gagal, pengguna menghadapi berbagai masalah. Banyak pengguna mengklaim untuk memperbaiki DM Instagram yang tidak berfungsi dengan memperbarui aplikasi Instagram mereka dari Google Play Store/Apple App Store.
Anda dapat mencoba melakukannya juga, terutama jika semua metode lain gagal untuk memperbaiki masalah DM Instagram tidak memuat.
6. Hapus Cache dan Data Instagram
Menghapus Cache dan Data Instagram dapat membantu jika pembaruan aplikasi gagal. Seperti setiap media sosial dan aplikasi perpesanan instan lainnya, Instagram menggunakan data cache untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar.
Ketika data yang di-cache ini rusak karena alasan apa pun, DM tidak akan berfungsi. Karenanya, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi Instagram di perangkat Anda untuk menyelesaikan semua potensi masalah.
1. Pertama, tekan lama ikon aplikasi Instagram di layar utama Anda dan pilih ‘Info Aplikasi’.
2. Pada layar Info Aplikasi, ketuk ‘Penggunaan Penyimpanan’.
3. Pada Penggunaan Penyimpanan, ketuk ‘Hapus Cache’ lalu ‘Hapus Data’
Itu dia! Sekarang buka aplikasi Instagram dan masuk ke akun Anda lagi. Kali ini Anda dapat mengakses DM Instagram tanpa masalah.
7. Instal ulang Aplikasi Instagram
Jika menghapus cache aplikasi Instagram gagal memperbaiki masalah, menginstal ulang aplikasi adalah hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan. Penginstalan ulang akan menghapus semua data rusak yang tersimpan dan mengunduh salinan baru dari internet.
Untuk menghapus instalan aplikasi Instagram, tekan lama ikon aplikasi Instagram dan pilih ‘Uninstall’. Setelah dihapus, instal lagi di ponsel Anda dari Google Play Store atau Apple App Store.
8. Hubungi Tim Dukungan Instagram
Meskipun ada berbagai cara untuk menghubungi tim Dukungan Instagram, cara termudah adalah dengan membuka DM Instagram dan menggoyangkan ponsel Anda untuk melaporkan masalah.
Tujuannya adalah untuk mencapai DM Instagram dan menggoyangkan ponsel untuk melaporkan masalah. Kemudian, di layar laporkan masalah, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pelaporan.
Anda harus mengikuti proses dan menjelaskan masalah yang Anda hadapi dan pemecahan masalah yang telah Anda coba sampai sekarang. Kemudian, tim dukungan Instagram akan menyelidiki masalah Anda dan memperbaikinya secara otomatis.
DM Instagram yang tidak berfungsi mungkin membuat frustrasi, terutama jika Anda menggunakannya untuk berkomunikasi dengan orang lain. Hingga masalah teratasi, Anda dapat menggunakan aplikasi perpesanan lain seperti WhatsApp, Telegram, Signal, dll, untuk komunikasi. Beri tahu kami jika kami melewatkan metode pemecahan masalah yang penting.
