Bagaimana cara menghapus virus dan malware dari komputer saya?
Jika Anda khawatir tentang file tertentu menjadi virus, lihat: Apakah file ini terinfeksi spyware, virus, atau malware lainnya?
Deteksi dan penghapusan virus
Jika Anda yakin komputer atau perangkat penyimpanan Anda, seperti drive flash USB, terinfeksi virus, jalankan pemindaian antivirus di komputer tersebut. Buka pemindai antivirus Anda melalui area pemberitahuan Windows atau menu Mulai dan jalankan pemindaian sistem lengkap untuk memeriksa virus di semua file di komputer Anda.
Secara default, program antivirus biasanya memindai hard drive utama di komputer dan bukan drive penyimpanan lain, seperti USB flash drive. Akses pengaturan di program antivirus Anda dan pastikan itu diatur untuk memindai semua drive yang terhubung ke komputer.
Jika Anda tidak dapat melakukan boot ke Windows, boot komputer ke Safe Mode dan jalankan pemindaian dari dalam Safe Mode.
Menghapus virus yang terdeteksi
Jika program antivirus mendeteksi virus, perintah untuk memindahkan virus ke brankas virus atau menghapus file yang terinfeksi akan diberikan. Kedua opsi tersebut merupakan cara yang baik untuk menghapus virus dari komputer.
Saya belum menginstal program antivirus
Jika Anda menjalankan Windows 8 atau Windows 10 di komputer, Anda mungkin menggunakan Windows Defender sebagai antivirus.
Jika Anda tidak memiliki antivirus atau Windows Defender, tetapi masih yakin bahwa file terinfeksi virus, coba jalankan pemindaian virus online. Situs web ini memindai hard drive komputer Anda untuk mencari infeksi apa pun. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menginstal program antivirus gratis.
Kami tidak menyarankan untuk mencari dan menghapus file secara manual di komputer Anda yang Anda curigai memiliki virus. Menghapus file yang salah dapat menyebabkan kesalahan pada komputer Anda, atau menyebabkan sistem operasi menjadi tidak dapat digunakan.
Tidak ada virus yang terdeteksi
Sayangnya, banyak masalah yang tidak terkait dengan virus sering kali disalahkan pada virus komputer. Sembilan dari sepuluh, masalah komputer adalah masalah perangkat lunak, driver, atau perangkat keras dan bukan virus. Jika setelah menjalankan antivirus tidak ditemukan virus, kemungkinan besar komputer tidak terinfeksi. Jika Anda masih yakin komputer Anda entah bagaimana terinfeksi, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menjalankan pemindaian virus online dan memindai komputer dengan program perlindungan malware, seperti yang disebutkan di bawah ini.
Deteksi dan penghapusan malware, spyware, dan adware
Kami juga merekomendasikan menjalankan program perlindungan malware, seperti Malwarebytes. Malware dapat menyebabkan kesalahan komputer dan masalah lainnya juga.
Cara memindai komputer atau mendapatkan perangkat lunak jika Internet tidak berfungsi
Jika Internet Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan program perlindungan di komputer Anda.
-
Unduh perangkat lunak antivirus, seperti Malwarebytes, ke komputer lain. Kemudian, transfer ke thumb drive USB, dan gunakan thumb drive untuk menjalankan Malwarebytes di komputer yang terinfeksi.
- Salin unduhan ke flash drive USB.
-
Instal program dari flash drive di komputer Anda.