Apakah Bias Kognitif Mempengaruhi Keputusan Anda?

Anda perlu membuat keputusan rasional yang tidak memihak tentang sesuatu yang penting. Anda melakukan riset, membuat daftar pro dan kontra, berkonsultasi dengan ahli dan teman tepercaya. Ketika tiba waktunya untuk memutuskan, apakah keputusan Anda akan benar-benar objektif?

Mungkin tidak.

Itu karena Anda menganalisis informasi menggunakan mesin kognitif kompleks yang juga telah memproses setiap pengalaman hidup Anda. Dan selama hidup Anda, seperti setiap orang di planet ini, Anda telah mengembangkan beberapa bias kognitif yang halus. Bias tersebut memengaruhi informasi apa yang Anda perhatikan, apa yang Anda ingat tentang keputusan masa lalu, dan sumber mana yang Anda putuskan untuk dipercaya saat Anda meneliti pilihan Anda.

Apa itu bias kognitif?

Bias kognitif adalah cacat dalam penalaran Anda yang membuat Anda salah menafsirkan informasi dari dunia di sekitar Anda dan sampai pada kesimpulan yang tidak akurat. Karena Anda dibanjiri informasi dari jutaan sumber sepanjang hari, otak Anda mengembangkan sistem peringkat untuk memutuskan informasi mana yang layak Anda perhatikan dan informasi mana yang cukup penting untuk disimpan dalam memori. Ini juga menciptakan jalan pintas yang dimaksudkan untuk mengurangi waktu yang Anda perlukan untuk memproses informasi. Masalahnya adalah jalan pintas dan sistem peringkat tidak selalu objektif karena arsitekturnya secara unik disesuaikan dengan pengalaman hidup Anda.

Apa jenis bias kognitif yang paling umum?

Para peneliti telah membuat katalog lebih dari 175 bias kognitif. Berikut adalah ringkasan singkat dari beberapa bias paling umum yang dapat memengaruhi kehidupan sehari-hari Anda:

Bias aktor-pengamat

Bias aktor-pengamat adalah perbedaan antara bagaimana kita menjelaskan tindakan orang lain dan bagaimana kita menjelaskan tindakan kita sendiri. Orang cenderung mengatakan bahwa orang lain melakukan sesuatu karena karakter mereka atau faktor internal lainnya. Sebaliknya, orang biasanya mengaitkan tindakan mereka sendiri dengan faktor eksternal seperti keadaan mereka saat itu.

Dalam satu tahun 2007 belajar, peneliti menunjukkan dua kelompok orang simulasi mobil meliuk di depan truk, hampir menyebabkan kecelakaan. Satu kelompok melihat kejadian itu dari sudut pandang pengemudi yang meliuk, dan kelompok lain menyaksikan kecelakaan yang hampir terjadi dari sudut pandang pengemudi lain. Mereka yang melihat bangkai kapal dari sudut pandang pengemudi (aktor) mengaitkan risiko yang jauh lebih kecil terhadap pemindahan daripada kelompok yang memiliki perspektif (pengamat) pengendara yang mengikuti.

Bias penahan

Bias penahan adalah kecenderungan untuk sangat bergantung pada informasi pertama yang Anda pelajari ketika Anda mengevaluasi sesuatu. Dengan kata lain, apa yang Anda pelajari di awal investigasi seringkali memiliki dampak yang lebih besar pada penilaian Anda daripada informasi yang Anda pelajari nanti.

Dalam satu studi, misalnya, peneliti memberi dua kelompok peserta studi beberapa informasi latar belakang tertulis tentang seseorang dalam sebuah foto. Kemudian mereka meminta mereka untuk menggambarkan bagaimana perasaan orang-orang di foto itu menurut mereka. Orang yang membaca lebih banyak informasi latar belakang negatif cenderung menyimpulkan lebih banyak perasaan negatif, dan orang yang membaca informasi latar belakang positif cenderung menyimpulkan lebih banyak perasaan positif. Kesan pertama mereka sangat memengaruhi kemampuan mereka untuk menyimpulkan emosi pada orang lain.

Bias perhatian

Bias atensi mungkin berkembang pada manusia sebagai mekanisme bertahan hidup. Untuk bertahan hidup, hewan harus menghindari atau menghindari ancaman. Dari jutaan informasi yang membombardir indera setiap hari, orang harus menemukan informasi yang mungkin penting bagi kesehatan, kebahagiaan, dan keselamatan mereka. Keterampilan bertahan hidup yang sangat disetel ini dapat menjadi bias jika Anda mulai terlalu memusatkan perhatian pada satu jenis informasi, sementara Anda mengabaikan jenis informasi lainnya.

Contoh praktis: Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana Anda melihat makanan di mana-mana saat Anda lapar atau iklan produk bayi di mana-mana saat Anda mencoba untuk hamil? Bias perhatian mungkin membuat Anda tampak dikelilingi oleh lebih dari rangsangan biasa, tetapi Anda mungkin tidak. Anda hanya lebih sadar. Bias perhatian dapat menghadirkan tantangan khusus bagi orang-orang dengan gangguan kecemasankarena mereka mungkin lebih memusatkan perhatian mereka pada rangsangan yang tampak mengancam, dan mengabaikan informasi yang dapat menenangkan ketakutan mereka.

Heuristik ketersediaan

Bias umum lainnya adalah kecenderungan untuk memberikan kepercayaan yang lebih besar pada ide-ide yang muncul dengan mudah. Jika Anda dapat langsung memikirkan beberapa fakta yang mendukung suatu penilaian, Anda mungkin cenderung berpikir bahwa penilaian itu benar.

Misalnya, jika seseorang melihat beberapa berita utama tentang serangan hiu di wilayah pesisir, orang tersebut mungkin akan membentuk keyakinan bahwa risiko serangan hiu lebih tinggi daripada yang sebenarnya.

American Psychological Association menunjukkan bahwa ketika informasi tersedia di sekitar Anda, kemungkinan besar Anda akan mengingatnya. Informasi yang mudah diakses di memori Anda tampaknya lebih dapat diandalkan.

Bias konfirmasi

Demikian pula, orang cenderung mencari dan menafsirkan informasi dengan cara yang mengkonfirmasi apa yang sudah mereka yakini. Bias konfirmasi membuat orang mengabaikan atau membatalkan informasi yang bertentangan dengan keyakinan mereka. Kecenderungan ini tampaknya lebih umum daripada sebelumnya, karena banyak orang menerima berita mereka dari outlet media sosial yang melacak “suka” dan pencarian, memberi Anda informasi berdasarkan preferensi nyata Anda.

Efek Dunning-Kruger

Psikolog menggambarkan bias ini sebagai ketidakmampuan untuk mengenali kurangnya kompetensi Anda sendiri di suatu bidang. Penelitian telah menunjukkan bahwa beberapa orang mengungkapkan tingkat kepercayaan diri yang tinggi tentang sesuatu yang sebenarnya tidak mereka kuasai. Bias ini ada di segala bidang, mulai dari rekreasi bermain kartu ke pemeriksaan medis.

Efek konsensus palsu

Sama seperti orang terkadang melebih-lebihkan keterampilan mereka sendiri, mereka juga melebih-lebihkan sejauh mana orang lain setuju dengan penilaian mereka dan menyetujui perilaku mereka. Orang cenderung berpikir bahwa keyakinan dan tindakan mereka sendiri adalah hal yang biasa, sedangkan perilaku orang lain lebih menyimpang atau tidak biasa. Satu catatan menarik: keyakinan konsensus yang salah muncul di banyak budaya keliling dunia.

Keteguhan fungsional

Saat Anda melihat palu, Anda cenderung melihatnya sebagai alat untuk memukul kepala paku. Fungsi itulah yang dirancang untuk dipenuhi oleh palu, sehingga otak secara efisien menempelkan fungsi tersebut pada kata atau gambar palu. Tetapi keteguhan fungsional tidak hanya berlaku untuk alat. Orang dapat mengembangkan semacam keteguhan fungsional sehubungan dengan manusia lain, terutama di lingkungan kerja. Hana = ITU. Alex = pemasaran.

Masalah dengan keteguhan fungsional adalah bahwa hal itu dapat membatasi kreativitas dan pemecahan masalah secara ketat. Salah satu cara yang ditemukan para peneliti untuk mengatasi kemapanan fungsional adalah dengan melatih orang bagaimana memperhatikan setiap fitur dari suatu objek atau masalah.

Di tahun 2012 belajar, peserta dilatih dalam proses dua langkah yang dikenal sebagai teknik bagian generik. Langkah pertama: buat daftar bagian objek (atau masalah). Langkah kedua: lepaskan bagian dari penggunaannya yang diketahui. Contoh klasiknya adalah memecahkan lilin menjadi lilin dan sumbu. Selanjutnya, lepaskan sumbu dari cara kerjanya di lilin, dengan menggambarkannya sebagai tali, yang membuka kemungkinan baru untuk penggunaannya. Peserta studi yang menggunakan metode ini memecahkan 67 persen lebih banyak masalah daripada orang yang tidak menggunakannya.

efek halo

Jika Anda berada di bawah pengaruh bias efek halo, kesan umum Anda tentang seseorang sedang dibentuk oleh satu karakteristik.

Salah satu karakteristik yang paling berpengaruh? Kecantikan. Orang-orang secara rutin melihat orang-orang yang menarik karena lebih cerdas dan teliti daripada yang ditunjukkan oleh kinerja akademis mereka yang sebenarnya.

Efek informasi yang salah

Ketika Anda mengingat suatu peristiwa, persepsi Anda tentangnya dapat diubah jika Anda kemudian menerima informasi yang salah tentang peristiwa tersebut. Dengan kata lain, jika Anda mempelajari sesuatu yang baru tentang suatu peristiwa yang Anda lihat, hal itu dapat mengubah cara Anda mengingat peristiwa tersebut, bahkan jika apa yang diberitahukan kepada Anda tidak terkait atau tidak benar.

Bentuk bias ini berimplikasi besar pada validitas keterangan saksi. Para peneliti baru-baru ini menemukan cara yang efektif untuk mengurangi bias ini. Jika saksi berlatih mengulang penegasan diriterutama yang berfokus pada kekuatan penilaian dan ingatan mereka, efek misinformasi berkurang, dan mereka cenderung mengingat peristiwa dengan lebih akurat.

Bias optimisme

Bias optimisme dapat menyebabkan Anda percaya bahwa Anda cenderung tidak mengalami kesulitan daripada orang lain, dan lebih mungkin mengalami kesuksesan. Peneliti telah menemukan bahwa apakah orang membuat prediksi tentang kekayaan, hubungan, atau kesehatan masa depan mereka, mereka biasanya melebih-lebihkan kesuksesan dan meremehkan kemungkinan hasil negatif. Itu karena kita secara selektif memperbarui keyakinan kita, menambahkan pembaruan ketika sesuatu berjalan dengan baik tetapi tidak sesering ketika keadaan menjadi buruk.

Bias melayani diri sendiri

Ketika ada yang tidak beres dalam hidup Anda, Anda mungkin cenderung menyalahkan kekuatan luar sebagai penyebabnya. Tetapi ketika sesuatu yang tidak beres dalam kehidupan orang lain, Anda mungkin bertanya-tanya apakah orang itu entah bagaimana harus disalahkan, jika karakteristik internal atau cacat menyebabkan masalah mereka. Dengan cara yang sama, bias mementingkan diri sendiri dapat menyebabkan Anda menghargai kualitas atau kebiasaan internal Anda sendiri ketika sesuatu yang baik menghampiri Anda.

Bagaimana bias kognitif memengaruhi Anda?

Bias kognitif dapat memengaruhi keterampilan pengambilan keputusan Anda, membatasi kemampuan pemecahan masalah Anda, menghambat kesuksesan karier Anda, merusak keandalan ingatan Anda, menantang kemampuan Anda untuk merespons dalam situasi krisis, meningkatkan kecemasan dan depresi, dan merusak hubungan Anda.

Bisakah Anda menghindari bias kognitif?

Mungkin tidak. Pikiran manusia mencari efisiensi, yang berarti bahwa sebagian besar penalaran yang kita gunakan untuk melakukan pengambilan keputusan sehari-hari bergantung pada pemrosesan yang hampir otomatis. Tetapi peneliti berpikir kita bisa lebih baik dalam mengenali situasi di mana bias kita cenderung beroperasi dan mengambil langkah-langkah untuk mengungkap dan memperbaikinya. Berikut cara mengurangi efek bias:

  • Mempelajari. Mempelajari bias kognitif dapat membantu Anda mengenalinya dalam kehidupan Anda sendiri dan melawannya setelah Anda menghilangkannya.
  • Pertanyaan. Jika Anda berada dalam situasi di mana Anda tahu bahwa Anda mungkin rentan terhadap bias, perlambat pengambilan keputusan Anda dan pertimbangkan untuk memperluas jangkauan sumber terpercaya yang Anda konsultasikan.
  • Berkolaborasi. Kumpulkan beragam kelompok kontributor dengan berbagai bidang keahlian dan pengalaman hidup untuk membantu Anda mempertimbangkan kemungkinan yang mungkin Anda abaikan.
  • Tetap buta. Untuk mengurangi kemungkinan bahwa Anda akan dipengaruhi oleh jenis kelamin, ras, atau pertimbangan lain yang mudah distereotipkan, jauhkan diri Anda dan orang lain dari mengakses informasi tentang faktor-faktor tersebut.
  • Gunakan daftar periksa, algoritme, dan ukuran objektif lainnya. Mereka dapat membantu Anda berfokus pada faktor-faktor yang relevan dan mengurangi kemungkinan bahwa Anda akan dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak relevan.

Garis bawah

Bias kognitif adalah kekurangan dalam pemikiran Anda yang dapat membuat Anda menarik kesimpulan yang tidak akurat. Mereka bisa berbahaya karena menyebabkan Anda terlalu fokus pada beberapa jenis informasi sementara mengabaikan jenis lainnya.

Mungkin tidak realistis untuk berpikir bahwa Anda dapat menghilangkan bias kognitif, tetapi Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk mengenali situasi di mana Anda akan rentan terhadapnya. Dengan mempelajari lebih lanjut tentang cara kerjanya, memperlambat proses pengambilan keputusan Anda, berkolaborasi dengan orang lain, dan menggunakan daftar periksa dan proses yang objektif, Anda dapat mengurangi kemungkinan bias kognitif akan menyesatkan Anda.

Anda mungkin juga menyukai

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Recent News