Mengapa Internet terus menerus terhubung dan terputus?
Jika Anda mengalami masalah dengan Internet yang mengakibatkan pemutusan dan penyambungan kembali berulang kali ke jaringan, itu mungkin karena beberapa kemungkinan alasan. Berikut adalah beberapa cara paling umum untuk mencoba dan memperbaiki masalah.
Halaman ini membahas opsi pemecahan masalah untuk masalah stabilitas Internet di komputer, dan bukan di smartphone atau tablet.
Jika Anda memiliki komputer, ponsel cerdas, atau tablet lain yang menggunakan koneksi Internet yang sama, gunakanlah untuk menguji apakah ada koneksi atau masalah komputer. Jika semua perangkat di jaringan Anda memiliki masalah yang sama, itu menandakan masalah dengan kabel atau modem DSL, router jaringan, atau ISP. Jika hanya satu komputer yang terputus dan tersambung kembali, kemungkinan ada masalah dengan komputernya.
Kabel atau modem DSL
Jika modem kabel mengalami masalah dalam menjaga koneksi yang stabil, perputaran daya mungkin menyelesaikan masalah atau mungkin terlalu panas.
Mulai ulang modem
Pertama, kami sarankan Anda mematikan komputer.
Selanjutnya, matikan modem kabel dengan melepas kabel daya dari bagian belakang modem. Biarkan kabel dicabut setidaknya selama sepuluh detik, lalu sambungkan kembali ke modem.
Diperlukan waktu beberapa menit agar modem kabel menjalankan semua pemeriksaan mandiri dan menyambungkan kembali ke Internet. Cari lampu indikator konektivitas Internet di bagian depan modem. Saat menyala, colokkan router Anda dan nyalakan komputer Anda.
Jika Anda tidak mencabut router Anda sebelum mencabut modem, perangkat lain yang terhubung ke router dapat memutuskan koneksi dari jaringan. Memulai ulang modem juga dapat menyebabkan koneksi router nirkabel diatur ulang.
Uji koneksi Internet di komputer Anda dan lihat apakah itu stabil.
Periksa apakah modem terlalu panas
Jika koneksi internet masih belum stabil, periksa modem kabel untuk melihat apakah sudah terasa panas. Modem yang terlalu panas dapat menyebabkan koneksi internet menjadi tidak stabil. Jika ini masalahnya, matikan dan biarkan dingin, lalu coba hidupkan dan uji koneksi Internet. Jika lebih stabil, Anda perlu mencari cara agar modem kabel tetap dingin, atau Anda mungkin perlu menggantinya.
Router Kabel / Nirkabel
Jika Anda belum mengatur ulang perute, matikan komputer Anda dan cabut kabel daya dari perute. Tunggu minimal 10 detik, lalu sambungkan kembali kabel daya ke router. Tunggu hingga lampu indikator di bagian depan router berhenti berkedip. Lampu yang berkedip menunjukkan bahwa router sedang menyelesaikan pemeriksaan mandiri dan bekerja untuk membuat koneksi Internet. Kemudian, nyalakan komputer Anda.
Uji koneksi Internet di komputer Anda dan lihat apakah itu stabil.
Masalah jaringan di sisi ISP
ISP (penyedia layanan Internet) Anda mungkin merupakan sumber yang baik untuk memeriksa apakah komputer Anda masih mengalami koneksi Internet yang tidak stabil. Dukungan teknis ISP dapat menjalankan pemeriksaan sistem dan jalur untuk menentukan apakah ada masalah antara mereka dan komputer Anda. Mereka mungkin juga memiliki saran lain untuk memperbaiki koneksi.
Jika Internet Anda masih belum stabil, sebelum mengikuti salah satu langkah berikut, sebaiknya hubungi ISP Anda untuk memastikan masalah tidak ada di pihak mereka. Jika perangkat lain di jaringan Anda berfungsi dengan baik, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Kartu jaringan
Kartu jaringan di komputer Anda mungkin juga mengalami masalah dengan menjaga koneksi Internet yang stabil. Ada dua hal yang bisa Anda coba untuk memperbaikinya.
Kami hanya menyarankan langkah-langkah di bawah ini jika jaringan Anda memiliki perangkat lain yang berfungsi tanpa masalah.
Instal ulang driver kartu jaringan
Jika koneksi Internet masih tidak stabil, perbaikan lain untuk dicoba adalah menghapus kartu jaringan dari Device Manager komputer Anda. Restart komputer dan biarkan Windows menginstal ulang kartu jaringan dan drivernya. Menginstal ulang kartu jaringan terkadang dapat memperbaiki masalah driver perangkat (kerusakan) dan menstabilkan konektivitas Internet kartu jaringan.
Setelah Windows melakukan boot ulang dan perangkat diinstal ulang, uji koneksi Internet di komputer Anda dan lihat apakah stabil.
Perbarui driver kartu jaringan
Kami merekomendasikan untuk memeriksa situs web produsen kartu jaringan, atau situs web produsen komputer, dan melihat apakah ada driver perangkat yang diperbarui untuk kartu jaringan tersebut. Jika ada, unduh dan instal driver yang diperbarui. Setelah menginstal driver yang diperbarui, restart komputer dan uji koneksi Internet lagi untuk melihat apakah lebih stabil.
Pasang kembali kartu jaringan
Jika Anda memiliki komputer desktop dan kartu jaringan adalah kartu ekspansi yang dapat dilepas, Anda dapat mencoba memasang kembali kartu jaringan. Jika Anda merasa nyaman membuka komputer, matikan komputer Anda, cabut kabel daya, dan lepaskan kartu jaringan.
Banyak desktop menggunakan kartu jaringan yang terpasang di motherboard (onboard). Kartu jaringan ini tidak dapat dihapus.
Setelah kartu dilepaskan, masukkan kembali kartu jaringan ke dalam slot PCI, pastikan sudah terpasang dengan benar ke dalam slot. Tutup casing komputer, colokkan kabel daya, dan hidupkan kembali komputer.
Uji koneksi Internet di komputer Anda dan lihat apakah itu stabil.
File sistem Windows rusak
Jika file sistem di sistem operasi Windows rusak, terkadang dapat menyebabkan masalah konektivitas Internet. Jika masalah konektivitas dimulai baru-baru ini, Anda dapat mencoba memulihkan Windows kembali ke titik sebelumnya sebelum masalah mulai terjadi. Mengembalikan ke titik sebelumnya menggantikan file yang rusak dengan file yang bagus dan tidak rusak. Jika file yang rusak menyebabkan masalah konektivitas Internet, memulihkan harus memperbaiki masalah tersebut.
Masalah pembaruan Windows
Jika pembaruan Windows baru-baru ini diinstal pada komputer Anda, dan Internet menjadi tidak stabil setelah itu, pembaruan Windows mungkin menyebabkan masalah. Beberapa pembaruan Windows dapat menyebabkan masalah dengan perangkat lunak lain di komputer, atau bahkan menyebabkan masalah dengan konektivitas Internet.
Jika masalah konektivitas Internet Anda dimulai setelah pembaruan Windows diinstal, memulihkan Windows kembali ke titik sebelumnya sebelum pembaruan Windows diinstal sering kali memperbaiki masalah tersebut. Anda mungkin juga ingin memeriksa pembaruan Windows terbaru, karena Microsoft mungkin telah merilis pembaruan baru yang dapat memperbaiki masalah yang disebabkan oleh pembaruan Microsoft sebelumnya.
Infeksi virus atau malware
Infeksi virus atau malware dapat menyebabkan masalah konektivitas Internet. Jika infeksinya cukup parah, koneksi Internet bisa menjadi tidak stabil atau tidak berfungsi sama sekali. Anda perlu menghapus virus atau spyware dari komputer untuk menstabilkan koneksi internet.
Gangguan oleh program antivirus
Beberapa program antivirus memiliki keamanan internal yang dapat mengganggu koneksi Internet. Periksa pengaturan keamanan untuk program antivirus untuk melihat pengaturan apa yang diaktifkan. Coba nonaktifkan setiap pengaturan untuk melihat apakah ada yang menyebabkan koneksi Internet menjadi stabil. Jika ada pengaturan yang menyebabkan koneksi tidak stabil, hubungi pembuat program antivirus untuk menentukan apakah pengaturan tersebut benar-benar diperlukan untuk menjaga komputer Anda tetap terlindungi. Jika tidak diperlukan, biarkan pengaturan tersebut dinonaktifkan.
Koneksi internet masih tidak stabil
Jika koneksi Internet masih tidak stabil setelah mencoba semua saran di atas, Anda mungkin memiliki modem Kabel / DSL, router kabel / nirkabel, atau kartu jaringan yang rusak. Anda mungkin ingin mendapatkan modem, router, atau kartu jaringan baru untuk melihat apakah ada perangkat yang menyebabkan masalah.