Haruskah saya menjalankan pembaruan atau tambalan yang saya terima melalui email?
Saat ini, banyak virus dan worm didistribusikan melalui email. Untuk membantu penyebarannya, virus atau worm dapat membuat dirinya tampak seolah-olah berasal dari sumber yang sah, seperti Microsoft. Kotak berikut berisi beberapa contoh bagaimana email berbahaya ini mungkin terlihat.
Warning, we have detected your computer does not contain the latest Microsoft updates. To help keep your computer updated and secure, run the attached patch.exe file to update your computer. Microsoft Support Group [email protected]
atau
Warning, we have detected your computer does not contain the latest Microsoft updates. To help keep your computer updated and secure, visit the link below. http://microsoft.fakesite.com Microsoft Support Group [email protected]
Seperti yang Anda lihat, contoh e-mail sebelumnya berusaha terlihat sah dengan menggunakan berbagai teknik. Dari yang tampak memiliki tanda tangan resmi, hingga mengirim dari akun email Microsoft, atau bahkan menunjuk ke URL yang berisi kata “Microsoft”. Meskipun pesan-pesan ini mungkin tampak nyata, kemungkinan besar sebenarnya tidak.
Faktanya adalah, sebuah perusahaan besar (misalnya, Microsoft, Norton, McAfee, Dell, atau Compaq), tidak akan mendistribusikan email massal kepada pengguna, terutama email yang berisi file. Jika Anda yakin komputer, sistem operasi, atau program perangkat lunak Anda perlu diperbarui, kunjungi halaman resmi perusahaan untuk mendapatkan pembaruan. Lihat daftar perusahaan komputer jika Anda ingin mencari halaman web resmi perusahaan.
Jika Anda telah mendaftar untuk buletin atau milis perusahaan, sebuah perusahaan mungkin akan mengirimi Anda email. Namun, tetap saja sangat tidak mungkin bagi perusahaan untuk mendistribusikan lampiran dengan email.
Apa yang dapat saya lakukan untuk berhenti menerima pesan-pesan ini?
Sayangnya, pesan ini dikirim dari komputer yang terinfeksi virus atau oleh pembuat virus yang ingin menyebarkannya. Karena komputer Anda bukan komputer yang terinfeksi, maka sulit untuk menghentikan datangnya email ini. Namun, kami telah membuat daftar beberapa rekomendasi di bawah ini yang dapat membantu menghilangkan masalah tersebut.
- Banyak ISP (penyedia layanan Internet) membantu penggunanya dengan menyaring email virus atau spam dari server email. Anda mungkin ingin menghubungi ISP atau perusahaan yang menghosting email Anda, meminta agar email ini dibatasi dari server email atau difilter.
- Seringkali virus ini datang dari kontak, teman atau komputer keluarga yang terinfeksi virus. Anda mungkin ingin mengirim pesan ke kontak Anda meminta mereka untuk memastikan bahwa mereka up-to-date pada program perlindungan virus mereka.
- Jika semuanya gagal, siapkan filter email atau aturan dengan klien email Anda untuk menghapus pesan ini secara otomatis. Ini menghemat waktu Anda dari keharusan menghapus email secara manual, tetapi mungkin tidak menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi dengan kotak email Anda menjadi penuh di server.