Cara memperbaiki kesalahan layar biru Windows
Sebelum memperbaiki layar biru Microsoft Windows atau layar biru kesalahan kematian (BSoD), Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi kesalahan apa itu, karena ada beberapa jenis kesalahan layar biru.
Jika Anda mengalami layar biru atau biru muda seluruhnya tanpa teks atau pesan kesalahan, komputer Anda mungkin memiliki kartu video atau monitor yang buruk, sehingga hanya melihat layar biru. Jika memungkinkan, coba periksa apakah kartu video Anda mengalami masalah atau monitor Anda buruk.
Jika komputer Anda reboot dan Anda tidak dapat membaca teks di layar biru dengan cukup cepat, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows untuk melakukan langkah-langkah di bawah ini, boot komputer ke Safe Mode. Jika Anda tidak dapat boot ke Safe Mode, Anda mungkin memiliki file sistem Windows yang rusak, chip memori yang rusak atau hard drive yang rusak. Anda harus menjalankan tes diagnostik perangkat keras untuk menentukan apakah memori atau hard drive yang menyebabkan kesalahan layar biru.
Nonaktifkan restart otomatis
Pertama, untuk memfasilitasi pemecahan masalah, nonaktifkan restart otomatis.
- Dari desktop atau di menu Start Windows, klik kanan Komputer saya atau Komputer.
- Klik Properti pilihan.
- Di jendela System Properties, klik Maju tab atau Pengaturan sistem lanjutan tautan.
- Pada tab Advanced, klik Pengaturan tombol di Startup dan Pemulihan bagian.
- Di jendela Startup and Recovery, hapus centang Mulai ulang secara otomatis kotak centang.
- Klik OK.
Kesalahan layar biru
Windows NT, 2000, XP, Vista, dan versi Windows yang lebih baru memiliki kesalahan layar biru yang mirip dengan contoh yang ditunjukkan di bawah ini. Pesan kesalahan ini sering kali berisi informasi yang lebih detail dan berisi informasi yang dapat dicari dan ditemukan. Jika Anda tidak mendapatkan kesalahan layar biru yang terlihat seperti contoh di bawah ini, lompat ke bagian Pengecualian fatal berikutnya.
Jika Anda mendapatkan file layar biru solid tanpa teks putih, Anda tidak menghadapi BSoD. Sepertinya ada masalah dengan kartu video, monitor, atau perangkat keras Anda lainnya.
- Identifikasi layar biru dengan mencari baris yang berisi semua huruf kapital dengan garis bawah, bukan spasi, seperti contoh di atas, BAD_POOL_HEADER. Tuliskan informasi ini. Jika Anda tidak melihat apa pun yang ditulis dengan huruf besar semua dengan garis bawah seperti ini, lewati langkah ini.
- Dapatkan STOP: pesan kesalahan di bagian atas kesalahan, atau di bagian “Informasi Teknis:” dari kesalahan. Misalnya, dalam kesalahan di atas, itu adalah BERHENTI: 0x00000019, tulis bagian pertama dari pesan kesalahan ini.
- Terakhir, jika informasi teknis ditampilkan, tuliskan file dan alamatnya.
Setelah Anda memiliki informasi di atas, Anda dapat mulai memecahkan masalah. Di bawah ini adalah kesalahan layar biru umum dan tautan ke halaman yang berisi langkah-langkah pemecahan masalah untuk beberapa kesalahan ini.
Jika kesalahan Anda tidak terdaftar pada bagian di bawah ini, cari kesalahan yang Anda tulis.
- BAD_POOL_HEADER
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- NTFS_FILE_SYSTEM
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
- THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
- UNKNOWN_HARD_ERROR
Pengecualian fatal
Banyak pesan kesalahan layar biru yang akan Anda temui dengan versi Windows sebelumnya adalah pesan kesalahan pengecualian fatal atau pesan Fatal 0E. Jika pesan layar biru Anda dimulai dengan Pengecualian fatal 0E … atau Pengecualian …, Anda mengalami kesalahan ini. Untuk kesalahan layar biru ini, lihat artikel berikut.